แนะนำการมีเว็บไซต์ที่ดี
ส่วนที่
1 แนวคิด เรื่องโครงร่างเว็บ
หน้าประตูของเว็บ (site cover)
ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของแต่ละเว็บ บอกยากว่าวิธีใดมีประสิทธิภาพ
เช่น บางเว็บใช้ภาพสวยๆ บางเว็บใช้เทคนิคพิเศษดึงดูด เช่น ภาพเคลื่อนไหว
บางเว็บใช้การแสดงภาพโดยรวมของหัวข้อในเว็บ บางเว็บใช้ภาพเป็นสื่อความหมาย
แต่บางเว็บก็ไม่มีหน้านี้เลย เข้าถึงเว็บเมนูเลย แน่นอนเพราะผู้ใช้เว็บบางทีก็เบื่อที่จะต้องผ่านหน้าแรกนี้
บางทีคุณอาจต้องเดาใจกลุ่มผู้ใช้เว็บของคุณว่าจะชอบหรือไม่
แบ่งส่วนของข้อมูลที่จะนำเสนอเป็นส่วนย่อยๆ เนื่องจาก ผู้คนที่เข้ามาหาข้อมูลจากเว็บ
มักจะเบื่อที่จะอ่านข้อความยาวๆ เว้นเสียแต่ว่า จะสามารถพิมพ์ออกไปได้
ตามหลักจิตวิทยา คนส่วนใหญ่จะจำได้สั้น ประมาณ 7 เรื่องย่อย ดังนั้นการแบ่งข้อมูลเป็นส่วน
จึงทำให้ง่ายต่อการค้นหาและจำ หรือตรงใจผู้อ่านที่จะอยากอ่าน
ความยาวและการมีระบบ เนื่องจากว่า คนเรามักจะเบื่อต่อการสแกนข้อความยาวๆ
เพียงเพื่อจะค้นหาจุดเล็กๆ ที่ต้องการ จึงควรเลือกข้อความที่จะลงให้กระชับและมีการแบ่งหรือมีระบบในการนำเสนอ
เช่น หัวข้อ เพื่อให้ง่ายต่อการค้นหาสิ่งที่ต้องการและไม่เบื่อต่อการอ่าน
ระบบแบบลำดับความสำคัญ (a hierarchy of importance and generality)
ในการสร้างระบบในการนำเสนอในเว็บของคุณ คุณควรคำนึงถึงการไล่ลำดับความสำคัญของสิ่งที่จะนำเสนอ
และให้มีการขยายความในลักษณะเป็นชั้น แตกกิ่งก้านสาขาอย่างต้นไม้
ผู้อ่านจะง่ายในการหาสิ่งที่ตนสนใจ และไม่เบื่อ เพลินกับการมุ่งเป้าการค้นหา
แต่ก็ต้องคำนึงถึงความเรียบง่ายในการนำเสนอด้วย วิธีการอย่าให้ยากที่จะเข้าใจ
สำหรับข้อมูลที่ยาว ให้อยู่ในรูปแบบที่พิมพ์ได้
เช่น pdf, word,
text เนื่องจาก คนเราชินต่อการอ่านจากหนังสือหรือกระดาษมากกว่าการใช้สายตานานในการอ่านจากจอภาพ
ข้อมูลที่จะแสดงบนเว็บ
ก็คงต้องเป็นการย่อมาจากข้อมูลเต็ม หรือกระดาษเป็นหน้าๆ
ลงมาให้เหลือแต่จุดที่เด่นและน่าสนใจ และไม่แบ่งย่อยเป็น link
มากเกินไป เพราะจะทำให้คนอ่านท้อในการติดตาม และอาจสับสนเมื่อไปตาม
link เรื่อยๆ จนไม่อาจจะต่อติดจุดหลักที่เขาเริ่มอ่านเพราะความสนใจ
การมีเอกลักษณ์ของรูปแบบนำเสนอ
ช่วยให้ผู้ที่เข้ามาดูเว็บเรา
สามารถใช้เว็บได้อย่างง่าย ไม่สับสนต่อวิธีการที่ไม่คงที่ เช่น
วิธีการในการ link ไปยังจุดต่างๆ ของเว็บ และการกลับสู่จุดที่เขาต้องการได้ง่าย
เพียงแค่เขาไม่สับสนในรูปแบบการท่องเว็บนั้นๆ ดังนั้นควรกำหนดรูปแบบที่คุณต้องการเป็นมาตรฐาน
ขนาดของข้อมูลต่อหน้า คงต้องไม่ยาวมากเกินไป
เพราะการที่ต้องเลื่อน
scroll ขึ้นลงยาวๆ เป็นความน่าเบื่อ บางที่ถ้าจำเป็นต้องเป็นหน้ายาว
ก็ลองใช้วิธีสรุปเป็นหัวข้อที่ด้านบนของเว็บ link ไปสู่เนื้อความและแต่ละเนื้อความมี
link กลับไปด้านบนของหน้านั้น ก็จะช่วยได้
การเลือกใช้สีสันภายในเว็บ
ไม่ควรมีสีที่ต่างกันมากเกิน 5 สี
สียิ่งมากผู้ท่องเว็บ ยิ่งเบื่อ ไม่อยากกลับมาดูอีก ที่จริง 3
สีกำลังดี
ความเร็วในการ load เว็บ
ซึ่งมักจะมีส่วนเกี่ยวข้องกับขนาดของภาพที่ใช้ในเว็บ
ภาพที่มีขนาดใหญ่จะทำให้ต้องใช้เวลาในการ load นาน ผู้ท่องเว็บมักไม่ยากเข้าไปดูเว็บที่
load ช้า ถ้าคุณต้องการภาพที่สวยมีคุณภาพแต่ขนาดการจัดเก็บภาพจะใหญ่
คุณอาจทำได้โดยแบ่งภาพ 1 ภาพออกเป็นภาพเล็กๆ หลายๆ ภาพแล้วมานำเสนอต่อกันเป็น
1 ภาพบนจอ แต่ถ้าเลี่ยงได้ก็จะดี
การจัดวางภาพและข้อความ
ดูเหมือน ความมีระเบียบ เรียบง่าย จะดูเป็นที่นิยม ดังภาพเปรียบเทียบข้างล่าง
ส่วนของการสนับสนุน (support)
ควรมีการคำนึงถึงการส่วนแนะนำวิธีการใช้ การแก้ปัญหา หรือ คำถามที่พบบ่อย เป็นประโยชน์ต่อการช่วยให้ผู้ใช้เว็บเข้าใจและลดปัญหาที่จะเกิดได้มาก
ลดค่าใช้จ่ายด้านเอกสาร
ถ้าคุณนำเอกสารต่างๆ เช่น เอกสารที่คุณต้องการจะแจก ใบสั่งซื้อ ใบสมัคร หรือแค็ตตาล็อก เป็นต้น เก็บไว้ในเว็บ ให้ผู้ที่สนใจสามารถ load เอาไปได้ นี่ก็ช่วยลดค่าใช้จ่ายของคุณได้ นอกจากลดค่าจัดทำเอกสารแล้วยังช่วยลดค่าใช้จ่ายในการจัดการอีกด้วย
Browser แต่ละชนิดแสดงผลต่างกัน
ดังนั้น webmaster คงต้องระวังให้มาก มิฉะนั้นจะสูญเสียกลุ่มผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บ เพราะโปรแกรม browser ที่เขาเลือกใช้
|